薬局に処方箋を出してから、お薬をもらうまでに
薬剤師は何をしているのでしょう？

① 処方せんの受付を行います。

医療機関で発行された患者さまの処方せんを受付にお渡しください。

• お薬手帳をお持ちの場合は、お預かりさせていただきます。お薬手帳を持つことで、お薬の飲み合わせチェックなどが確認できます。
• 残薬がある場合は、お知らせください。
• ジェネリック医薬品への変更のご希望をお伺いします。
• 健康保険証等をご確認させていただく場合があります。
• 初めてご来局いただいた患者様には質問票へのご記入をお願いしています（定期的に質問表を更新させていただきます）。患者さまの副作用歴やアレルギー歴、併用薬、治療中のご病気・既往歴、そして体質や生活習慣など、幅広くご質問をさせていただいております。そのことで薬による副作用を未然に防いだり、飲み合わせのチェックなど患者様へご安心していただくための質問票ですので、是非ご協力をお願いいたします。

② 処方せんの内容を確認いたします

処方せんの内容と薬歴（服用している薬の名前・量・日数などの記録）を確認して、不明な点などがあれば、処方した医師に問い合わせます。患者さまへ症状についてお聞きすることもあります。

• 用法・用量は適切であるか
• 同じ成分や類似薬を含んだ薬が重複していないか
• 飲み合わせのチェック（市販薬やサプリメントも含めて）
• 副作用歴、アレルギーなどはないか
• 残薬の確認

などを処方せんの内容、お薬手帳、過去の薬歴から確認します。
この間お時間をいただくことがありますが、
ここでの確認作業が患者さまの安全を守ることにつながります。

⑤ お薬の説明をして、お渡しします。

患者様の症状や受診時に医師から指導された内容ををお聞きしながら、お薬の飲み方、薬の内容や注意して欲しいことなどを説明します。心配なことやわからないことがあれば、恥ずかしがらずに何でも薬剤師へ質問してください。理解して服用することは患者様の治療に有意義です。また、受診時に医師からも質問されたことと同じようなことを患者様へお伺いすることもあります。医師と薬剤師の２者で確認することで安全性を高めることも医薬分業の大きな目的のひとつですので、その際はご協力いただけますようお願い申し上げます。

⑥ 薬歴に記録します

患者様へお薬をお渡ししただけでは、薬剤師の業務は終了していません。患者様とお話しした内容（患者様からの質問事項、困っていること、医師からの指導の内容、検査値、併用薬、副作用歴などを毎回薬歴に記録しています。患者様に少しでも正しく服用していただくための方法を考えたり、次回患者様へお薬の説明をするときの内容やアドバイスに役立てている他、薬剤師への伝言などにも利用しております。

これまでのご説明で、少しでもご理解をいただけますと幸いですが、薬剤師の仕事は患者様には想像できないほど、実は多岐に渡る業務をこなしております。特に薬歴による管理は重要です。弊社では全店舗電子薬歴を導入することで薬剤師の経験に加え、コンピューターのデータ等も加えることで、何よりも患者様に安心してお薬を服用していただけるよう取組んでおります。薬剤師としての責務を果たすことで、患者様の治療に少しでもお役に立てることを願っております。