個人情報保護について

個人情報保護方針

制定:平成17年 8月19日
改訂:平成26年11月 1日

株式会社日本メディケートプラン
代表取締役社長 鈴木 透

株式会社日本メディケートプラン(以下「当社」といいます。)は、良質な薬局サービスを提供するために、個人情報を適正に取得・利用し、安全に管理することは当然の責務であると考えております。
このことを明確にするために、ここに“個人情報保護方針”を定め、これを実践することを当社内外に宣言いたします。

1.個人情報の取得、利用、提供について

・個人情報の取得は、利用目的を明確に定め、適正かつ公平な手段によって行います。
・個人情報の利用は、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内で行います。又、特定された利用目的の達成に必要な範 囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
・個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、提供する場合は、あらかじめご本人の同 意を得て行います。
・個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。

2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報の取扱いにあたり、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針、及びその他の規範を遵守いたします。

3.個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止し是正するために組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。

4.苦情及び相談への対応について

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記個人情報相談窓口へ電話等にご連絡下さい。
なお、開示対象個人情報のご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただきます。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報保護方針を実践するために、規程等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直し及び改善を継続的に行います。

<個人情報相談窓口>
〒160-0023
東京都新宿区西新宿5丁目9番3号
株式会社日本メディケートプラン
E-mail:toiawase@medicateplan.jp
電話:03-5302-1775

個人情報の取り扱い

株式会社日本メディケートプラン
代表取締役社長 鈴木 透

1.個人情報の利用目的について

当社は、皆様から個人情報のご提供をお願いする際は、あらかじめ皆様の個人情報の利用目的・第三者への提供の有無等についてお知らせいたします。
なお、以下に記載する個人情報については、それぞれ以下の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

  1. 当薬局における調剤サービスの提供
  2. 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握(副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など)
  3. 家族などへの薬に関する説明
  4. 苦情・ご相談など業務上のご連絡
  5. 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
  6. 病院、診療所などからの照会への回答
  7. 医療保険事務(審査支払機関への調剤報酬明細書提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など)
  8. 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
  9. 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  10. 当薬局内で行う薬学生の薬局実務
  11. 当社正社員、パート社員などの採用募集、採用選考
  12. 当社正社員、パート社員などの人事・給与管理、労務管理

2.開示対象個人情報について

当社が保有しているお客様の個人情報について、お客様またはその代理人様からの開示、変更等、利用停止等の求めがあった場合、合理的な期間および範囲で対応させていただきます。

3.開示対象個人情報の開示等の請求について

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただいております。

1. 開示等の求めの対象となる項目

(1)名前
(2) 住所
(3) 電話番号
(4) 性別
(5) 生年月日
(6) 利用目的
(7) 薬歴

2. 開示等の求めの申し出先

開示のお求めの場合は個人情報開示請求書を、訂正等(内容の訂正、追加または削除)のお求めの場合は個人情報訂正等請求書を、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)のお求めの場合は個人情報利用停止等請求書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入いただいた上、お手数でも郵送でのご請求をお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿5丁目9番3号
株式会社日本メディケートプラン
個人情報相談窓口

3. 開示等の求めに際して提出していただく書面等

開示等の求めを行う場合は、本人確認のための書類を同封してください。
※本人確認のための書類
 運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出ください)、パスポートなどの公的書類のコピー等

   

4. 代理人による開示等の求め

開示等の求めをする方がご本人、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類((1)または(2))を同封してください。
(1)法定代理人の場合
・ 法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)
・ 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証
(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、パスポートなど公的書類のコピー)
(2)委任による代理人の場合
・ 当社所定の委任状
・ ご本人の印鑑証明書

5. 開示の求めの手数料

開示の場合のみ、1回のご請求ごとに540円(税込価格)が事務手数料として発生いたします。

6. 開示等の求めに対する回答方法

申請者の申請書面記載住所宛に郵送で書面によって回答いたします。

7. 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。
提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

8. 開示等に応じられない場合について

以下の(1)~(10)に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
(1) 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、
当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
(2) 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
(3) 所定の申請書類に不備があった場合
(4) 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
(5) 本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
(6) 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
(7) 国の安全が害されるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
(8) 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
(9) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(10)他の法令に違反することとなる場合

4.個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、以下の場合を除き第三者に提供することはありません。
 
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすそれがあるとき

5.お問い合わせ・苦情受付窓口

〒160-0023  
東京都新宿区西新宿5丁目9番3号  
株式会社日本メディケートプラン  
個人情報保護管理者 澤邉  
E-mail:toiawase@medicateplan.jp
電話:03-5302-1775

6.個人情報提供の任意性について

皆様が個人情報を提供していただけるか・いただけないか、あるいはその一部についても提供いただけるか・いただけないかは任意であります。ただし、提供いただけない場合、本来当薬局が提供すべきサービスの一部または全部が提供できないことがあります。

7.個人情報提供の取扱いの委託について

薬局の運営に際し、システム保守、廃棄を委託する場合があります。